Mon avis sur Ultra Premium Direct : l’analyse de Juliette

Fabriqué en France, noté 4,5/5 sur Avis Vérifiés

Ultra Premium Direct : croquettes chien en direct usine

★★★★☆8/10

• Super Premium dès 3,91 €/kg, 3,52 €/kg en abonnement
• Une vingtaine de recettes chien : taille, âge, poids, digestion
• Constituants analytiques et pourcentages publiés pour chaque recette
• Échantillons à 1 € pour tester avant le sac de 12 kg

Dès 3,91 €/kg (sac de 12 kg)Prix relevés chez Ultra Premium Direct en octobre 2026

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Ultra Premium Direct, je l’ai d’abord connue par sa pub télé, comme beaucoup de monde. Puis par les copines du parc, qui me parlaient de « croquettes françaises vendues sans intermédiaire, moins chères qu’en animalerie ». Avec Marcel, mon bouledogue à l’estomac capricieux et à la peau qui gratte, je me méfie des promesses trop rondes. Alors j’ai fait ce que je fais toujours : j’ai lu les étiquettes, une par une, et j’ai sorti la calculette.

1. Ultra Premium Direct, c’est qui ?
2. Super Premium, Sans Céréales, Care : les gammes pour chien
3. Ce qu’il y a vraiment dans les croquettes
4. Combien coûtent les croquettes Ultra Premium Direct ?
5. Abonnement, livraison et échantillons
6. Ce que disent les clients
7. « Premium », ça veut dire quoi ?
8. Le verdict de Juliette
9. Questions fréquentes sur Ultra Premium Direct

Petite précision avant de commencer : je ne suis pas vétérinaire, et je n’ai pas fait tester ces croquettes à Marcel ni à Plume. Cet avis repose sur les étiquettes de 21 recettes de croquettes pour chien publiées sur le site de la marque, et sur les avis clients publiés chez Ultra Premium Direct et sur Avis Vérifiés. Et si tu passes par mes liens, je touche une petite commission : ça ne change ni le prix ni mon avis.

🏷️ Ultra Premium Direct, c’est qui ?

Ultra Premium Direct est une marque française de croquettes, pâtées et friandises pour chiens et chats. La société qui l’édite, Natura Plus Ultra Pet Food, est immatriculée à Agen, et c’est là qu’est basé le service client. Son idée de départ tient en deux mots : vente directe. Pas de grossiste, pas d’animalerie au milieu, donc moins d’intermédiaires à payer.

Un point que l’ancienne version de cet article présentait mal : la marque ne fabrique pas elle-même ses croquettes dans une usine à Agen. Elle l’écrit clairement sur son site : les croquettes sont produites par des sous-traitants français, selon un cahier des charges défini par ses équipes. Les pâtées, elles, sont fabriquées dans le Lot-et-Garonne, en Bretagne et dans le Nord-Pas-de-Calais. C’est un modèle courant, et ce n’est pas un défaut : c’est juste bon de le savoir.

Côté chiffres, la marque revendique plus de 1,1 million de chiens et chats nourris, plus de 200 000 abonnés et une équipe de 43 conseillers en nutrition joignables par téléphone. Elle affirme aussi être « jusqu’à 40 % moins chère » que des marques concurrentes à gamme équivalente. Attention : ce chiffre vient de sa propre étude comparative, pas d’un organisme indépendant. Je ne l’ai pas vérifié produit par produit, donc je le prends comme un argument commercial, pas comme une vérité.

🥣 Super Premium, Sans Céréales, Care : les gammes pour chien

Sur le site, je compte une vingtaine de recettes de croquettes pour chien. Elles se rangent en trois familles, et c’est là que le budget se joue.

Pas sûr de la recette qui colle à ton chien ? Le petit test ci-dessous t’oriente en trois questions, uniquement vers des recettes qui existent vraiment dans la gamme.

Pour les chiots, la marque propose deux recettes Super Premium selon le poids adulte attendu (moins ou plus de 30 kg), et une recette Sans Céréales au saumon frais toutes tailles. Les deux Super Premium chiot coûtent 46,90 € les 12 kg (3,91 €/kg) ou 28,90 € les 4 kg (7,23 €/kg) : pour un chiot de petit gabarit, le petit sac évite de garder un sac ouvert trop longtemps, mais il coûte presque deux fois plus cher au kilo.

🍗 Ce qu’il y a vraiment dans les croquettes

Bonne nouvelle d’abord : chaque fiche produit donne la composition complète, avec les pourcentages des principaux ingrédients, les constituants analytiques, l’énergie et la ration. Ce n’est pas le cas partout, alors je le note. J’ai décortiqué les trois recettes les plus vendues pour te montrer ce que ça donne.

Ce qui me plaît. La viande arrive bien en premier, et à 35 %, c’est plus que le riz. Pour une croquette sous les 4 € le kilo, l’étiquette est honnête et lisible. Ce qui me freine. Riz, maïs et pois cumulent 45 % de la recette : on est sur une croquette « faible teneur en céréales », pas sur une croquette riche en viande. Pour un chien adulte en bonne santé, ça tient la route. Pour un chien qui réagit aux céréales, il faut regarder ailleurs dans la gamme.

C’est la recette que la marque met en avant en premier sur son site. Point à connaître si ton chien est allergique : malgré le nom « à l’agneau », elle contient aussi du porc (14 %) et de la graisse de poulet. Pour un chien qui réagit au poulet, ce n’est donc pas une recette mono-protéine. Le manioc, le tapioca et la fécule de pomme de terre remplacent les céréales, mais en quantité de glucides, on reste au même niveau que la Super Premium.

Celle-ci, c’est ma préférée sur le papier. 40 % de protéines et environ 21 % de glucides : c’est de loin la recette la plus carnée de la marque, au même prix que la Digestion Sensible. Revers de la médaille : 20 % de matières grasses, donc une recette dense en énergie. Pour un chien sportif, parfait. Pour un canapé sur pattes comme Marcel, il faudrait doser au gramme près.

Et la recette au saumon frais ? Elle annonce 20 % de saumon frais en premier ingrédient, ce qui sonne bien. Sauf qu’un ingrédient frais est pesé avec son eau, qui s’évapore à la cuisson : au final, la croquette affiche 28 % de protéines, soit moins que l’Original. Elle contient aussi 20 % de creton de porc. Bonne recette pour un chien difficile qui aime le poisson, mais pas la plus riche en viande.

Un mot sur les fruits mis en avant (pomme, framboise, myrtille) : ils sont bien là, mais à 0,5 % pour la pomme, 0,1 % pour la framboise et 0,05 % pour la myrtille. Ça ne fait pas de mal, mais ça ne change pas grand-chose non plus. C’est du marketing, pas de la nutrition.

Dernière curiosité relevée en comparant les étiquettes : la Super Premium « Agneau et Riz » et la Super Premium « Digestion Sensible » affichent exactement la même composition (agneau, riz et pois à 16 % chacun, maïs à 15,5 %) et le même prix, 47,90 € les 12 kg. Inutile d’hésiter entre les deux.

💵 Combien coûtent les croquettes Ultra Premium Direct ?

Les prix ont un peu bougé depuis la première version de cet article, et l’ancien tableau mélangeait des prix de petits sacs et de grands sacs. Voici les prix relevés en octobre 2026 sur le site, pour les recettes les plus courantes.

Prix relevés chez Ultra Premium Direct en octobre 2026. Les recettes Care Digestion au canard (66,90 €) et Peau et Pelage au saumon (71,90 €) étaient en rupture de stock lors de mon relevé.

Ce que ça donne par mois, avec les rations indiquées par la marque pour un chien adulte de 20 kg (275 g par jour en Super Premium taille moyenne ou en Sans Céréales Digestion Sensible) :

Deux astuces pour payer moins. D’abord, le sac de 12 kg : la Digestion Sensible passe de 8,73 €/kg en 4 kg à 5,24 €/kg en 12 kg. Ensuite, l’abonnement, qui retire 10 % sur chaque commande. Pour les très grands chiens, la Super Premium grande taille existe aussi en lot de 4 sacs de 12 kg à 169 €, soit 3,52 €/kg sans abonnement. Au moment de mon relevé, le site affichait aussi une offre de bienvenue de -15 % sur la première commande, valable jusqu’au 31 octobre 2026.

🚚 Abonnement, livraison et échantillons

L’abonnement. Tu choisis tes recettes et la fréquence de livraison, et tu bénéficies de -10 % sur toutes tes commandes. La fréquence, l’adresse et le transporteur se modifient depuis ton espace client. Un point à lire avant de cliquer : la marque indique un engagement minimum de deux livraisons. Ce n’est pas énorme, mais ce n’est pas « sans engagement » au sens strict.

La livraison. Elle coûte 3,90 € à domicile et 2,90 € en point relais, et elle est offerte dès 64 € d’achat. Un sac de 12 kg en Sans Céréales (62,90 €) passe donc juste sous le seuil. Les commandes passées avant 13 h partent normalement le jour même, et la marque annonce une livraison en moins de 48 h pour les abonnés, sans garantie de délai. Attention toutefois : lors de mon passage, un bandeau sur le site prévenait que les délais de préparation et de livraison étaient plus longs que d’habitude, en raison d’ajustements logistiques. Si ton sac est presque vide, commande avec de la marge.

Les échantillons. C’est l’option que je conseille avant d’acheter 12 kg d’un coup : la plupart des recettes existent en échantillon de 100 g à 1 €, plus 1,50 € de port par échantillon. Pour un chien difficile, c’est le moyen le moins cher de savoir s’il va bouder ou pas.

Le conseil. La marque met en avant une équipe de conseillers en nutrition joignables par téléphone, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et un guide en ligne. Pratique pour un premier choix. Mais un conseiller de marque te proposera toujours une recette de la marque : pour un chien malade, c’est ton vétérinaire qui doit trancher.

⭐ Ce que disent les clients

Les avis positifs se ressemblent : des chiens qui mangent avec appétit, y compris des chiens réputés difficiles, des selles plus régulières après la transition, un poil plus brillant, et un rapport qualité-prix souvent cité. L’abonnement est aussi apprécié pour sa simplicité. Sur Avis Vérifiés, 2 274 avis parlent de la livraison, dont 80 % de façon positive.

Les critiques existent, et elles portent surtout sur la logistique : 20 % des avis qui parlent de livraison ne sont pas positifs, et sur les fiches produit, je lis des colis jamais reçus ou renvoyés à l’expéditeur, un gobelet doseur manquant, ou des recettes indisponibles qu’il a fallu remplacer. Quelques propriétaires signalent aussi que leur chien s’est remis à se gratter au bout de quelques semaines. Rien d’anormal pour une marque de cette taille, mais ce sont des points à garder en tête.

🤔 « Premium », ça veut dire quoi ?

La question revient souvent : ces croquettes méritent-elles leur nom, ou est-ce surtout du marketing ? Petit rappel utile : les mentions « premium », « super premium » ou « ultra premium » n’ont aucune définition réglementaire. N’importe quelle marque peut les écrire sur son sac.

Les seuls critères vraiment vérifiables sont sur l’étiquette : des sources animales nommées (« protéines de poulet déshydratées » plutôt que « viandes et sous-produits »), un taux de protéines confortable, des glucides raisonnables et des pourcentages affichés. Sur ces points, Ultra Premium Direct coche la case transparence pour toutes ses recettes. Sur la richesse en viande, c’est plus nuancé : l’Original sans céréales est très carnée, la plupart des autres recettes sont dans la moyenne.

Mon comparatif des croquettes pour chien adulte applique la même grille de lecture à d’autres marques, et ma sélection de croquettes françaises pour chien te montre d’autres options fabriquées en France.

⚖️ Le verdict de Juliette

Ultra Premium Direct, c’est une marque sérieuse au bon prix. Des étiquettes complètes et chiffrées, une vraie gamme pour chaque profil de chien, et des tarifs au kilo qui restent bas sur les sacs de 12 kg, surtout en abonnement. Pour un grand chien ou un foyer à plusieurs chiens, où l’on consomme vite plus de 12 kg par mois, c’est là que la marque est la plus intéressante.

Mes choix dans la gamme : la Super Premium pour un chien adulte sans souci particulier et un budget serré, et l’Original sans céréales si tu veux plus de viande pour le même prix que les autres recettes sans céréales.

À qui ça ne convient pas : à un chien avec une allergie alimentaire confirmée, car la plupart des recettes mélangent plusieurs viandes (poulet, porc, agneau). Dans ce cas, regarde du côté des croquettes hypoallergéniques ou de ma sélection pour chien à la digestion sensible. Si tu cherches une croquette nettement plus riche en viande, compare avec mon avis sur Équilibre et Instinct ou mon avis sur Japhy. Et si tu as envie de sortir des croquettes, mon avis sur Dog Chef parle des repas frais. Pour comparer les prix, j’ai aussi un guide des croquettes pour chien au meilleur rapport qualité-prix.

Et Plume dans tout ça ? Elle a jeté un œil méprisant à cet article depuis son arbre à chat. La marque a aussi une gamme pour chat, mais ce sera pour un autre jour : en attendant, tu peux lire mon avis sur les croquettes personnalisées Caats.

Mon Score Gamelle : 8/10. Il gagne des points sur la transparence et le prix, il en perd sur la richesse en viande de la plupart des recettes et sur la logistique du moment.

❓ Questions fréquentes sur Ultra Premium Direct

Les croquettes Ultra Premium Direct sont-elles de bonne qualité ?

Ce sont des croquettes correctes à bonnes, avec des étiquettes complètes et chiffrées. La plupart des recettes affichent 28 à 30 % de protéines avec une viande déshydratée en premier ingrédient. La gamme Super Premium contient du riz, du maïs et des pois. La recette Sans Céréales Original monte à 40 % de protéines. Pour un chien malade ou allergique, demande l’avis de ton vétérinaire avant de changer.

Où sont fabriquées les croquettes Ultra Premium Direct ?

En France. La marque indique que ses croquettes sont produites par des sous-traitants français selon son cahier des charges. Ses pâtées sont fabriquées dans le Lot-et-Garonne, en Bretagne et dans le Nord-Pas-de-Calais. La société est immatriculée à Agen, où se trouve aussi son service client.

Combien coûtent les croquettes Ultra Premium Direct au kilo ?

En octobre 2026, la gamme Super Premium coûte de 3,91 à 4,61 €/kg, la gamme Sans Céréales de 5,24 à 6,70 €/kg et la gamme Care de 4,58 à 5,99 €/kg, pour des sacs de 7 à 12 kg. L’abonnement retire 10 % : la Super Premium descend alors à 3,52 €/kg. Les petits sacs de 4 kg sont nettement plus chers au kilo.

Comment fonctionne l’abonnement Ultra Premium Direct ?

Tu choisis tes recettes et ta fréquence de livraison, et tu obtiens 10 % de réduction sur chaque commande. Tout se modifie depuis ton espace client. La marque demande un engagement minimum de deux livraisons. La livraison coûte 3,90 € à domicile ou 2,90 € en point relais, et elle est offerte dès 64 € d’achat.

Quelle recette Ultra Premium Direct pour un chien sensible ?

Pour une digestion fragile, la recette que la marque met le plus en avant est la Sans Céréales Digestion Sensible à l’agneau (62,90 € les 12 kg), notée 4,7/5 sur 4 915 avis. Elle contient aussi du porc et de la graisse de poulet. Pour une allergie alimentaire suspectée, la recette Care Hypoallergénique au poisson est plus ciblée, mais le diagnostic doit venir de ton vétérinaire.

Peut-on tester les croquettes avant d’acheter un sac ?

Oui. La plupart des recettes existent en échantillon de 100 g à 1 €, avec 1,50 € de frais de port par échantillon. C’est la façon la plus économique de vérifier que ton chien aime la recette avant de commander 12 kg.

Quelle note Ultra Premium Direct obtient-elle au Score Gamelle ?

8 sur 10. Les points gagnés : des étiquettes complètes et chiffrées, un large choix de recettes et un prix au kilo bas, surtout en abonnement. Les points perdus : un taux de protéines moyen sur la plupart des recettes, des mélanges de viandes peu adaptés aux allergies, et des délais de livraison allongés au moment de mon relevé.

Écrit par Juliette 🐾

Fondatrice de gamelapoils.fr. Je teste et compare croquettes et accessoires avec mes deux animaux, Marcel (Bouledogue Français) et Plume (chatte européenne), et je passe chaque composition au crible avant de la recommander.

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